Nell'era del lavoro ibrido, l'ufficio fisico deve offrire vantaggi unici che non possono essere replicati in altri spazi.
Mentre un numero sempre maggiore di aziende è alle prese con la sfida di richiamare i dipendenti in ufficio, il design inclusivo dell'ambiente di lavoro può essere la soluzione. A livello globale, i dipendenti sono in ufficio per circa tre giorni alla settimana, e un terzo delle aziende applica una forma di presenza obbligatoria. Creando spazi che rispondono a esigenze diverse e supportano tutti a lavorare al meglio, le aziende possono rafforzare una cultura inclusiva che coinvolge attivamente l'83% dei dipendenti, secondo uno studio della Billie Jean King Leadership Initiative.
Ecco cinque modi fondamentali in cui il design può migliorare la diversità, l'equità e l'inclusione nell’ambiente di lavoro, incoraggiando il ritorno in ufficio.
1.Promuovere i legami sociali
Per il 73% dei dipendenti, la motivazione principale per stare in ufficio è il tempo dedicato alla socializzazione con i colleghi.
Lo spazio fisico in cui i dipendenti possono interagire è fondamentale per le connessioni sociali. Il design ideale può dare energia lavoro ibrido e aiutare le aziende a sfruttare al meglio lo spazio a loro disposizione.
Laddove un tempo gli uffici dovevano fornire una scrivania per ogni dipendente, il lavoro ibrido implica che lo spazio delle scrivanie possa essere ridistribuito come spazio collaborativo o comune. I layout flessibili massimizzano anche l'utilità dello spazio grazie a divisori mobili, come le tende fonoassorbenti, e ad arredi modulari facilmente riorganizzabili per creare spazi per riunioni ad hoc, a seconda delle necessità.
Ci sono vantaggi anche per i datori di lavoro: quando le persone collaborano di persona, aumentano la produttività, la creatività e la cultura. Facilitando le connessioni sociali che i dipendenti cercano, la progettazione degli spazi di lavoro può migliorare l'inclusione e coinvolgere maggiormente le persone nell'ambiente dell’ufficio.
2.Entrare in sintonia con i dipendenti grazie a un design consapevole
La progettazione di un ambiente di lavoro su misura per specifiche tipologie di lavoro e interazioni può migliorare significativamente il coinvolgimento dei dipendenti. Questo include risorse che possono essere uniche per l'ufficio, come lo spazio per il lavoro di concentrazione, la formazione e gli eventi sociali. La chiave è capire quali sono le esigenze dei dipendenti di un'azienda in termini di spazio dell'ufficio. Ad esempio, le ricerche dimostrano che i dipendenti dedicano il 51% del tempo in ufficio al lavoro di concentrazione e il 23% alla collaborazione virtuale, il che indica la necessità di uno spazio di lavoro individuale.
Creare un ambiente in linea con gli stili di lavoro e le preferenze dei dipendenti aiuta l’ambiente di lavoro a essere in sintonia con loro, favorendo un senso di appartenenza e di inclusione. L'inserimento di elementi che riflettono la cultura locale e i valori dell'azienda può anche radicare l'ufficio all'ambiente circostante e rendere lo spazio più significativo.
Il modo in cui le persone lavorano meglio varia e il lavoro ha un significato diverso in diverse parti del mondo. Una progettazione dell'ufficio che riflette questo aspetto è la più adatta a coinvolgere dipendenti diversi.
3.Creare spazi variegati per soddisfare esigenze diverse
Il design può essere sfruttato per migliorare il benessere mentale, fisico e sociale in ufficio, creando un ambiente più inclusivo per un ampio spettro di esigenze dei dipendenti. Le analisi scientifiche sulle performance possono aiutare a sviluppare spazi di lavoro innovativi per sprigionare il potenziale creativo di dipendenti diversi, come spazi aperti che ispirano le personalità estroverse o zone private dove gli introversi si sentono più a loro agio. Per ottenere un ambiente confortevole in tutto lo spazio, è fondamentale un'attenta progettazione acustica, uno dei fattori più importanti per l'esperienza dei dipendenti.
Le esigenze delle persone neurodivergenti possono essere soddisfatte anche da una progettazione che tiene conto dell'esperienza sensoriale e dell'impatto di luce, suoni, materiali e aromi. Per esempio, i phone booth possono rappresentare una gradita fuga dal rumore dell'ufficio; la luce naturale può essere più confortevole di un'illuminazione artificiale intensa.
Una progettazione inclusiva dell'ufficio che tiene conto di queste sfumature contribuisce a creare un ambiente memorabile in cui i dipendenti si sentono soddisfatti, migliorando il coinvolgimento.
4.Incorporare spazi a uso misto per le performance
Con l'evoluzione degli stili di lavoro, gli spazi a uso misto che combinano lavoro, tempo libero e attività sociali possono essere la soluzione per avere uffici più inclusivi e sostenibili che supportano le prestazioni dei dipendenti.
Sia che lavorino da remoto che in ufficio, il 67% degli adulti statunitensi ha dichiarato di sentirsi “a volte” o “spesso” solo al lavoro. Un ambiente più dinamico e sociale può creare opportunità interattive, incoraggiando incontri spontanei che creano comunità e stimolano l'innovazione. Per esempio, il design dello spazio di lavoro potrebbe ispirarsi a un club sociale, offrendo spazi di coworking, palestre ben attrezzate e ristoranti in loco, per creare un'esperienza che le persone vogliono davvero vivere.
Questo approccio olistico è centrale nella sede di TravelPerk a Barcellona, dove una lounge, una caffetteria, un bar, una biblioteca e numerosi spazi di lavoro flessibili alimentano l'interazione faccia a faccia e la cultura aziendale.
5.Sfruttare le analisi delle neuroscienze sul modo in cui le persone lavorano
Il concetto di “luogo di lavoro” si è evoluto al di là dell'ufficio fisico. Ciò ha spinto i ricercatori a esplorare le neuroscienze che stanno alla base del modo in cui le persone lavorano e che le aiutano a dare il meglio di sé. Ad esempio, uno studio che ha scansionato il cervello di alcuni volontari ha rilevato che al mattino erano più motivati del 12% quando erano coinvolti in attività di collaborazione rispetto al lavoro individuale.
Questo tipo di progettazione può essere fondamentale per creare ambienti inclusivi che aiutino dipendenti diversi a lavorare al meglio. Ciò potrebbe significare raccomandare di svolgere le riunioni quando l'impegno cognitivo delle persone è più elevato; utilizzare generatori di rumore bianco per creare un senso di comunità a bassa distrazione; o semplicemente progettare spazi in cui una forza lavoro unica scelga spontaneamente di lavorare.
Comprendendo come le persone si comportano e rispondono ai diversi ambienti di lavoro, le aziende possono progettare ambienti che aumentano la produttività, il benessere e l'innovazione. Con l'evolversi della scienza del lavoro, queste intuizioni diventeranno sempre più potenti nel creare ambienti in cui tutti crescano e desiderino stare.
Ascolta quello che i nostri esperti hanno da dire sulla scienza del lavoro e sul suo ruolo nella progettazione degli ambienti di lavoro.
Adrian Davidson, Head of Design di Tétris, Ben Hamley, Future of Work Lead APAC di JLL, e Guzman de Yarza, Head of Consulting UK&I di JLL, discutono di come progettare per le persone crei un ambiente dell’ufficio coinvolgente.
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