Il luogo di lavoro non è più solo l'ufficio. La transizione dello scorso anno verso il lavoro a distanza sta introducendo il concetto di luogo di lavoro ibrido, che comprende tutti quegli spazi in cui i dipendenti possono lavorare – l’ambiente domestico, i cafè, gli spazi di coworking e gli uffici multifunzionali progettati per usi diversificati.
Nuno Fernandes, Design Director EMEA di Tétris, e Lee Daniels, Global Product Manager Workplace & Occupancy Strategy & EMEA Experience Lead di JLL spiegano perché il lavoro ibrido potrebbe definire gli uffici del futuro.
Sentiamo dire da molte aziende che le cose non torneranno più come prima, quindi in che modo il modello di lavoro ibrido potrebbe adattarsi meglio alle loro esigenze di spazio?
Nuno Fernandes: I dipendenti lavorano bene da casa, eppure mancano l'interazione e la socializzazione che si hanno in ufficio. Intanto, le aziende sono alla ricerca di nuovi modi per conservare la cultura aziendale. Un modello di lavoro ibrido offre la possibilità alle aziende di qualsiasi dimensione e settore di riconfigurare il loro spazio di lavoro per soddisfare le esigenze specifiche della loro attività e offrire scelta e flessibilità ai dipendenti.
Lee Daniels: Con una percentuale di dipendenti che lavora da casa, le aziende possono ridimensionare gli spazi esistenti e investire in sedi più piccole dal design innovativo in stile "Club" per stupire i clienti e mostrare la cultura aziendale, e/o in molteplici uffici "hub" posizionati più vicino alle abitazioni dei dipendenti, per ridurre i loro spostamenti casa-lavoro. Il coworking o l'ambiente di lavoro "on-demand" offre una flessibilità aggiuntiva che molti dei dipendenti di oggi apprezzano.
Il benessere è diventato una priorità assoluta per le imprese - in che modo il modello di lavoro ibrido sostiene questo settore in crescita?
Nuno Fernandes: Le aziende hanno l'opportunità di analizzare il tipo di spazi di lavoro di cui hanno bisogno, in base alla percentuale di persone che lavorano da casa o in ufficio e, cosa importante, ciò di cui i loro dipendenti hanno bisogno per essere produttivi, il che ha un impatto diretto sul benessere.
Il design e l'atmosfera degli spazi di lavoro hanno un impatto enorme sul modo in cui le persone gestiscono il loro carico di lavoro, interagiscono con i colleghi e affrontano i problemi. Molte persone non trovano gli ambienti di lavoro affollati e rumorosi particolarmente attraenti o motivanti. Se le aziende vogliono ottenere il meglio dai propri dipendenti, dovrebbero considerare di realizzare spazi che soddisfano realmente le loro esigenze, piuttosto che aspettarsi che tutti si accontentino di un modello universale che vada bene per tutti.
Spesso le persone hanno bisogno di spazi diversi per svolgere mansioni diverse, sia che si tratti di aree più tranquille per la concentrazione o di spazi sociali per il brainstorming. I modelli ibridi consentono alle persone di scegliere gli spazi più adatti alle loro esigenze per ridurre i livelli di stress e aiutarle a sentirsi a proprio agio ovunque si trovino a lavorare.
Il design rimarrà un fattore chiave per creare spazi invitanti e confortevoli che aiutano le persone ad utilizzare gli spazi in modo efficace - quali sono i grandi fattori di differenziazione all'interno del modello di lavoro ibrido?
Lee Daniels: Il "Club" si distinguerà per i servizi di prima qualità che alimentano il senso di comunità - come auditorium, spazi per eventi, zone relax, mentre gli spazi hub facilitano il lavoro alla scrivania.
Nuno Fernandes: Le aziende più grandi hanno maggiori probabilità di investire in sedi di alto livello con spazi collaborativi che invitano i dipendenti a socializzare, imparare e assorbire la cultura aziendale. A ciò si aggiungono gli uffici satellite che supportano il lavoro individuale o di gruppo con un mix di scrivanie individuali e comode aree relax con tanto verde e luce naturale.
Dal punto di vista della progettazione, quali sono le sfide del modello ibrido?
Nuno Fernandes: C'è una questione su quanta enfasi sarà posta sulla sede principale intesa come "Club" rispetto agli uffici hub. Ma dal punto di vista dei costi, non è possibile avere, diciamo, tre uffici tutti con finiture di alto livello. Affittare uno spazio di lavoro per il coworking - o un altro spazio di lavoro pronto all'uso – con la funzione di hub è una soluzione alternativa che consentirebbe di fornire più di una location comoda da cui lavorare.
Il lavoro da remoto è qui per rimanere, quindi in che modo le aziende possono creare un ambiente di lavoro positivo per i dipendenti che lavorano da casa?
Nuno Fernandes: Le aziende possono garantire che le persone abbiano gli elementi necessari per lavorare correttamente, tra cui una sedia ergonomica, la giusta illuminazione e una buona scrivania. Alcuni datori di lavoro offrono contributi economici per allestire l’ufficio a casa. È anche importante che le aziende riconoscano che gli scenari di lavoro domestico di alcuni dipendenti potrebbero non essere così produttivi o confortevoli e in questi casi, uno spazio di lavoro alternativo dovrebbe essere ugualmente disponibile.
Lee Daniels: In casa o in altri ambienti, la tecnologia sarà il principale strumento per garantire che il lavoro online sia svolto senza interruzioni, sia che le persone collaborino a progetti attraverso piattaforme basate sul cloud o che comunichino tramite chat o sistemi di videoconferenze di alto livello. Il progresso della tecnologia negli uffici aiuterà anche il personale remoto a interagire con i colleghi, indipendentemente dalla loro sede. Avrà un impatto enorme nell'aiutare le aziende ad attrarre e trattenere i talenti di cui hanno bisogno.
