Crear espacios pensando en los empleados puede tener un impacto vital en su bienestar y rendimiento en el trabajo.
Con la gente regresando a las oficinas y a medida que disminuyen las restricciones de la pandemia, el diseño del lugar de trabajo para apoyar las nuevas expectativas y las diferentes formas de trabajar es cada vez más importante para muchas empresas. La investigación de JLL sobre el lugar de trabajo regenerativo reveló que los espacios de relajación, los servicios de comida saludable y los espacios al aire libre encabezan la lista de expectativas de los empleados, pero sólo una cuarta parte o menos de ellos tienen acceso a estos servicios en el trabajo. Adoptar un enfoque de diseño centrado en el ser humano que tenga en cuenta de forma holística las necesidades de los empleados es, por tanto, la clave para crear un lugar de trabajo que reanime a las personas y les ayude a reconectar y colaborar con sus compañeros.
Así es como puedes regenerar el espacio a través del diseño holístico:
Nuevos usos para el mismo espacio
"Una cosa que estamos viendo es que los clientes no están reduciendo el espacio de oficina que alquilan", dice Nuno Fernandes, Design Director EMEA de Tétris. "Quieren una oficina igual de grande, pero están prescindiendo de los tradicionales espacios de escritorio y salas de reuniones para desarrollar un lugar de trabajo regenerativo que se centre en diferentes aspectos de la vida". Desde el punto de vista del diseño, esto significa cambiar las zonas de trabajo formales por espacios flexibles y colaborativos con muebles y particiones que puedan moverse o desmontarse en función de cómo se vaya a utilizar el espacio.
Esta demanda de espacios diferentes comenzó antes de la pandemia, y se ha acelerado desde entonces. "Ya existía un cambio generalizado en la configuración de las oficinas tradicionales, pero la pandemia ha obligado a la gente a reimaginar su espacio. Las empresas entienden que para atraer a su personal y animarlo a volver a la oficina, tienen que ofrecer un espacio multifuncional en el que el personal sienta que se satisfacen todas sus necesidades", dice Fernandes.
Pon la cabeza en el juego
Para muchas personas, la pandemia provocó un deterioro de la salud mental que aún persiste. Los espacios para mindfulness en la oficina pueden ayudar a mitigar el estrés y la ansiedad al tiempo que restauran la energía. Esto puede incluir la creación de un espacio para salas de meditación totalmente inmersivas, cápsulas para dormir y zonas de conectividad cero donde la gente pueda desconectarse del todo.
Diseñar teniendo en cuenta las distintas necesidades es vital para crear espacios en los que todos los empleados se sientan capaces de trabajar de la forma que necesitan.
"Cuando diseñamos la nueva oficina de JLL en 20 Water Street, adoptamos un enfoque muy inclusivo, ya que sabemos que, a lo largo de la pandemia, la gente ha encontrado formas de trabajar que se adaptan específicamente a ellos, por lo que tuvimos que diseñar un conjunto diverso de espacios para un conjunto diverso de personas", dice Tish Scott, Senior Designer de Tétris Reino Unido.
Para Scott y su equipo, esto significaba disponer de salas de reuniones y despachos luminosos y flexibles con impresionantes vistas al muelle, pero también de cabinas de trabajo individuales que están apartadas y son más tenues para los que tienen sensibilidad a la luz. "Queríamos crear un entorno de biblioteca en estas cabinas para el trabajo individual y concentrado, o para las personas que quieren un poco de tranquilidad sin estar completamente aisladas de todo el mundo", dice Scott. El equipo complementó estos nuevos espacios con elementos biofílicos, ya que se ha demostrado que la vegetación mejora el estado de ánimo y ayuda a purificar el aire.
Reunir a las personas
El aislamiento y la soledad fueron especialmente difíciles durante la pandemia, y muchas personas han querido volver a la oficina y reconectar con los demás. Para facilitarlo, se abrieron zonas comunes para que la gente pudiera mantener esas charlas con un café que tanto extrañaban. "Mantuvimos la mayor parte de las plantas abiertas en el espacio de JLL, con tabiques movibles para mantener la privacidad, pero también para que la gente pudiera seguir experimentando el bullicio de la oficina cómodamente", explica Scott. Se han instalado cortinas de tacto suave para crear diferentes espacios, con asientos escalonados y flexibles en zonas multifuncionales, así como un espacio de cafetería y bar que invita a socializar mientras se toma un café o se prepara la comida. "Es importante asegurarse de que no se diseñan todas las salas para hacer de todo", señala Scott. "Cada espacio debe tener una sensación y una función distintas".
Centrarnos en el ejercicio
El trabajo a distancia durante la pandemia permitió a muchos empleados lograr un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal, y esto es algo que debería continuar cuando vuelvan a trabajar en la oficina. Ofrecer servicios fitness en el trabajo puede ser una forma eficaz de ayudar a las personas a mantenerse activas, con efectos positivos en su salud mental. Según el informe Regenerative Workplace de JLL, un tercio de los trabajadores no tiene acceso a servicios de salud y bienestar, pero cuando lo tienen, la aceptación es muy alta, con un 60-70% de empleados que acceden a estos servicios semanalmente.
“La oficina no debe verse solo como un lugar para trabajar, sino como un lugar donde puedes hacer algo de ejercicio o hacer recados como la tintorería. Las oficinas que ofrecen comodidades más allá del espacio de trabajo verán la mayor aceptación de personas que quieren regresan”, dice Fernandes.
Él anima a la gente a replantearse el diseño del lugar de trabajo. Por ejemplo, si se acondiciona una gran sala de juntas con muebles flexibles y tabiques móviles, se puede transformar en un espacio para dar clases de yoga. Y si no tiene suficiente espacio, puede acordar con la comunidad local actividades para mejorar el bienestar físico de su personal.
"Cuando diseñamos nuestra nueva oficina de Casablanca, en Anfaplace, llegamos a un acuerdo con un gimnasio local y una escuela de submarinismo para que nuestro personal pudiera cuidar su bienestar físico: los empleados sanos son empleados felices", dice Fernandes. Y, en última instancia, los empleados sanos y felices tienden a rendir más en el trabajo.
En la oficina de JLL en 20 Water Street, Scott y su equipo han llevado el bienestar físico un paso más allá, creando salas médicas, salas de crianza, salas de reuniones stand-up y escritorios para trabajar de pie. Para los que van al gimnasio, hay vestuarios y duchas. "La gente se está dando cuenta de que es importante sacar tiempo durante su jornada laboral para moverse, así que queríamos apoyarlo con el diseño", concluye Scott.
