In das Metaversum

Wenn man bedenkt, dass eines der größten Technologieunternehmen der Welt vor kurzem seinen Namen in Meta geändert hat, ist es klar, dass der nächste große Tech-Trend das Metaverse sein wird. Jeden Tag gibt es neue Geschichten und Spekulationen darüber, wie das Metaversum funktionieren könnte, doch eins ist klar - das Metaversum wird Bestand haben. Was bedeutet das nun für das Design?

Die einzige Grenze ist Ihre Fantasie

Aus der Sicht des Designs bietet das Metaverse eine Welt der unbegrenzten Möglichkeiten. „Man ist einfach nicht mehr an die Gesetze der Physik gebunden“, sagt Nuno Fernandes, Design Director EMEA bei Tétris. Das bedeutet, dass den Arbeitsplätzen im Metaversum nur durch die Vorstellungskraft der Designer Grenzen gesetzt sind. „Wir können die Grenzen des Metaversums verschieben und Räume gestalten, in denen wir schweben und nicht am Schreibtisch sitzen, oder wir können ein traditionelles Meeting abhalten.”

Das Metaversum bietet Freiheiten, die man im realen Leben nicht hat. So muss man sich beispielsweise nicht an Bauvorschriften halten, was für Designer sehr reizvoll ist. Ihr Büro könnte einen Kamin auf dem Dach haben, Sie könnten die Toiletten ganz weglassen und vielleicht sogar Flure – Avatare könnten sich selbst transportieren, ohne von Ort zu Ort gehen zu müssen.

Dies bezieht sich auch auf andere Räume und nicht nur auf Arbeitsplätze. Aber wie geht man bei der Gestaltung und dem Bau dieser Räume vor? „Ein Architekt entwirft ein Modell, das dann an einen Spieldesigner weitergereicht wird, der es in der virtuellen Welt errichtet. Das ist gar nicht so weit hergeholt, wie es klingt – der Sprung zwischen digital und virtuell ist kleiner, als viele denken“, sagt Jonathan Hillery, Leiter des technischen Designs bei Tétris Südafrika.

Branding und Vertrieb im Metaversum

Javier Furones, CEO von Voicehumans, einem Unternehmen, das KI mit digitalen Menschen für Verbrauchererfahrungen und Metaverse-Strategien entwickelt, sagt, dass sich Unternehmen auf eine neue Art des Verständnisses der Verbrauchererfahrung und der Beziehung zu Marken konzentrieren. „Das Metaverse ist eine Verstärkung der Realität. Es ist nicht nur die virtuelle Realität, sondern auch die digitale Welt, die in die reale Welt geholt wird“, sagt Furones.

Branding existiert bereits im Metaversum und ähnelt dem realen Leben, aber das ist erst der Anfang, denn die Möglichkeiten im Metaversum sind endlos. „Die natürliche Weiterentwicklung des Brandings im Metaverse werden 3D-Werbung und Plakate sein, die Avatare ansprechen und mit ihnen interagieren“, sagt Hillery.

Ein Sektor, der stark vom Metaversum profitieren könnte, ist der Einzelhandel, da die meisten Menschen an Online-Shopping gewöhnt sind, so dass die Vorstellung, im Metaversum einzukaufen, nicht allzu weit hergeholt ist. Für Einzelhändler ohne Ladengeschäfte wie Etsy und Boohoo könnte dies zu einem explosionsartigen Anstieg der Verkaufszahlen führen, da die Avatare der Menschen in der Lage sein werden, „zu probieren, bevor sie kaufen. Jeder ist mit dem Online-Einkauf vertraut, das Metaverse könnte also einen Schritt weiter gehen und die Erfahrung verbessern“, erklärt Fernandes.

Der Einzelhandel gehörte zu den ersten Branchen, die das Metaversum angenommen haben. „Die ersten Anwender waren zweifellos Luxusmarken wie Balenciaga und die Einführung von NFT-Modekollektionen sowie Modemarken wie Zara und sein Einzelhandelszwilling Zepeto, Adidas und seine NFT-Kollektion“, sagt Furones. Er fügt hinzu, dass Unternehmen wie Banken, Versicherungen und vertikale Unternehmen ihre Dienstleistungen ausweiten wollen, um jüngere Konsumenten anzusprechen, die über physische und traditionelle Medien nur schwer zu erreichen sind.

Apropos Einkaufen im Metaversum: Viele Menschen mit neurodiversen Störungen oder Behinderungen können nicht selbst zum Einkaufen gehen. Das Metaversum könnte also für mehr Inklusion sorgen, da die Menschen zum Beispiel Kleidung anprobieren können, ohne sich in Geschäften umsehen zu müssen. „Das Einkaufen im Metaversum könnte den Zugang zu Dingen erleichtern, da die Menschen in der Lage sein werden, in ein Geschäft zu gehen und ein Gefühl dafür zu bekommen, wie etwas passt und aussieht, anstatt etwas zu bestellen und auf das Beste zu hoffen“, fügt Fernandes hinzu.

Auswirkungen auf den Arbeitsplatz

Eine weitere Möglichkeit, wie die Menschen vom Metaversum profitieren werden, ist die Kommunikation. Obwohl sich die Covid-Pandemie verlangsamt, haben einige Menschen immer noch Angst, ins Büro zu pendeln und sich möglicherweise zu infizieren. „Derzeit nutzen wir Videoanrufe, um uns auf der ganzen Welt zu treffen, und wir sehen nur die Gesichter der anderen, aber das Metaversum könnte uns alle als Avatare zusammenbringen, und wenn man bedenkt, dass 70 % unserer Kommunikation über die Körpersprache erfolgt, könnte dies für das Verständnis und das bessere Kennenlernen enorm nützlich sein“, fügt Hillery hinzu.

Es werden Bewegungssensoren und Kameras entwickelt, die mithilfe von KI Ihre Verhaltensweisen und Ihre Mimik erfassen, doch diese Projekte befinden sich noch in der Entwicklung und es ist unwahrscheinlich, dass sie in den frühen Tagen des Metaverse eingeführt werden.

Das Eintauchen in die Materie ist auch ein wichtiger Vorteil, insbesondere im Hinblick auf die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter. Viele Büros verfügen heute über Meditationsräume oder -kapseln. Das Metaverse könnte also eine immersive und geführte Meditationssession ermöglichen, damit die Mitarbeiter neue Energie tanken können. „Wir müssen auch über die Neugestaltung der realen Welt nachdenken, um dem Metaverse gerecht zu werden“, sagt Fernandes. „Schallgedämmte Kapseln und Räume werden dazu beitragen, ein immersives Erlebnis zu erzeugen.”

Aber einige Bereiche müssen noch ausgearbeitet werden

Trotz der potenziellen Vorteile des Metaversums bleiben einige Bedenken bestehen. Zum Beispiel haben die Menschen die Kontrolle über die Gestaltung ihres eigenen Avatars, der nicht mit dem eigenen Aussehen in der Realität übereinstimmen muss. Dies könnte einige Anpassungen erfordern, und es muss ein Weg gefunden werden, um sicherzustellen, dass die Personen auch wirklich die sind, für die sie sich ausgeben, um Sicherheits- oder Datenschutzverletzungen zu vermeiden.

Furones nimmt eine positivere Haltung ein: „Ein Avatar ist ein Verstärker für das, was man von sich selbst sehen möchte. Avatare sind die neuen Logos für Marken und die neue Form der Persönlichkeit für Menschen.”

Ein weiteres Problem ist die Isolation. Während der Pandemie haben wir gesehen, wie sich Isolation und Einsamkeit auf die Gesundheit und das Wohlbefinden der Menschen auswirken – Studien legen nahe, dass chronische Einsamkeit genauso schädlich sein kann wie das Rauchen von 15 Zigaretten pro Tag. Wenn das Metaversum zur Normalität wird und wir es zunehmend in unser tägliches Leben einbeziehen, müssen wir bewusst ein Gleichgewicht zwischen der realen und der virtuellen Welt herstellen.

Wie sieht es mit der Einbeziehung aus? Es besteht die Gefahr, dass sich die älteren Generationen von dieser neuen Art der Interaktion ausgeschlossen fühlen könnten. „Grundsätzlich ist das Metaversum ein Mittel, um die Generation Z zu erreichen, aber ich glaube, dass jede Generation schließlich einbezogen wird, sobald sie den Sprung in die Ökonomie 2.0 und die interaktive und aufregende Art der Beziehung mit Marken auf sozialer Ebene im Metaversum verstanden hat“, fügt Furones hinzu.

Die Zukunft ist da

Obwohl das Metaverse noch in den Kinderschuhen steckt, ist klar, dass es mit der Zeit ein Teil unseres Lebens werden wird. In das Metaversum wird intensiv entwickelt und investiert, wodurch sich eine Welt voller Möglichkeiten eröffnet. Aber im Moment kann nichts die Interaktion im wirklichen Leben ersetzen, was Räume erfordert, die den persönlichen Kontakt fördern.