Após um período inesquecível de 18 meses, os bloqueios estão a ser aliviados e o levantamento das restrições significa uma coisa - as pessoas estão a regressar ao escritório. Mas se o último ano e meio nos ensinou alguma coisa, é que o escritório precisa de ser reimaginado de uma forma que coloque as pessoas no centro de tudo. De facto, as Top 10 Global CRE Trends da JLL 2023 revelam que um local de trabalho humanizado é uma das formas pelas quais as empresas podem reinventar as suas estratégias imobiliárias corporativas.
"Não podemos voltar a ser como éramos antes da pandemia. Tudo o que se pensava saber sobre design de escritório precisa de ser rasgado! Quebrar todas as regras que estavam em vigor antes!" Ilaria Parmigiani, Directora de Design na Tétris UK, é muito enfática com a sua abordagem.
Parmigiani diz que as pessoas devem ser incentivadas a voltar ao escritório. Uma forma de o fazer é redesenhar o escritório num local que seja multifuncional e que permita ao pessoal não só trabalhar, mas também viver, socializar e ter experiências que valham a pena onde se sintam recompensados por se deslocarem para o escritório - este deve tornar-se um destino.
O sentimento de Parmigiani é reiterado por Amaury Watine, Director Criativo EMEA na Tétris. "Se humanizarmos o escritório e o tornarmos um lugar onde as pessoas realmente queiram estar, produzindo uma experiência verdadeiramente imersiva, as pessoas serão seduzidas a voltar atrás. Precisamos de reimaginar como um espaço pode ser utilizado para fazer sobressair o melhor das pessoas".
1. Espaços criativos que inspiram
A criatividade geralmente ocorre quando estamos confortáveis e em ambientes que inspiram um certo humor, seja através de cores, texturas, ou outros elementos.
"É importante criar espaços que evocam os cinco sentidos para gerar um humor específico que inspire a criatividade", diz Watine.
Conforto, flexibilidade e a capacidade de partilhar ideias devem estar no topo da agenda. O mobiliário modular pode criar um espaço adequado para uma variedade de tarefas que podem ser rapidamente alteradas para acomodar as necessidades dos empregados. Soluções criativas tais como quadros brancos, quadros inteligentes e quadros de cortiça permanecerão, juntamente com a adição de superfícies de vidro que podem ser escritas e reutilizadas, as quais não só são funcionais como acrescentarão uma estética sempre em transformação e criativa.
Em termos de conforto, redes, cadeiras suspensas e chaise-longues podem relaxar o corpo e dar uma mudança física de perspectiva que pode inspirar ideias fora da caixa.
É também importante ter em mente a iluminação - a iluminação quente encoraja o pensamento fora da caixa. Pode-se até instalar iluminação que muda e que pode ser controlada através de uma aplicação para que as pessoas possam tirar o máximo partido do seu espaço e assim criar um ambiente que as ajude a concentrarem-se numa tarefa específica.
2. Espaços centrados na aprendizagem
As áreas que facilitam a aprendizagem e o desenvolvimento vão ser concebidas tendo em mente o trabalho híbrido.
Qualquer espaço utilizado para formação deve ter tecnologia integrada para que as pessoas possam trazer os seus computadores portáteis para tomar notas, mas Watine observa que esta é apenas uma das muitas considerações a ter em conta quando se trata de sessões de formação. "Não deveria parecer uma sala de aula - poderia ser um auditório, ou mesmo apenas um grande espaço com soluções flexíveis de mobiliário que podem ser mudadas, acrescentadas ou modificadas para acomodar um público de qualquer tamanho. Mais importante ainda, precisamos de pensar na gravação - a acústica do seu espaço de aprendizagem e desenvolvimento deve ser uma prioridade, uma vez que muitas pessoas irão ou ligar para a sua formação ou recuperar o atraso".
3. Espaços de coworking colaborativos
Depois de não serem capazes de interagir uns com os outros pessoalmente, as pessoas ansiavam pelo contacto humano. Precisamos de nos reconectar uns com os outros, não só porque nos tem faltado essa interacção espontânea, mas também porque precisamos de construir amizades emergentes, de acordo com Parmigiani. "Muitas pessoas mudaram-se para fora da cidade ou mesmo de volta ao seu país natal. A pandemia desalojou tantas pessoas, por isso os amigos que tinha podem ter-se mudado de repente a quilómetros de distância. Se tivermos espaços de colaboração concebidos não só para o trabalho mas para socializar e relaxar, podemos construir novas amizades com pessoas que podemos ver regularmente. Um design centrado nas pessoas pode inspirar as pessoas não só em termos de trabalho, mas também ajudá-las a reconectar-se com outras".
Os espaços de coworking devem ser equipados com salas, mesas grandes e bancos para permitir às pessoas trabalharem umas ao lado das outras de uma forma descontraída e colaborativa que encoraje as conversas, a colaboração e a socialização. Diminuindo a abordagem formal do escritório e introduzindo o design baseado nas interacções humanas, as pessoas podem tirar o máximo partido do facto de estarem no escritório como estes momentos espontâneos, uns com os outros, que verdadeiramente inspiram.
4. Espaços ao ar livre que o ligam à natureza
Pode ser difícil fornecer espaços ao ar livre, especialmente se o seu escritório estiver no centro da cidade. No entanto, a importância de ter um espaço exterior - ou uma ligação à natureza - nunca foi tão evidente. Por exemplo, muitas pessoas nas grandes cidades não têm necessariamente um jardim porque podem viver num bloco de apartamentos, por isso se o seu escritório puder oferecer um espaço aberto, ao ar livre, ou plantas e elementos inspirados pela natureza, as pessoas têm mais probabilidades de se deslocarem para lá.
Os elementos biofílicos podem ter um impacto positivo tanto na saúde mental como na produtividade. Por exemplo, quando concebemos o local de trabalho da InteriorWorks em Amesterdão, introduzimos o exterior através de uma abordagem biofílica, e o número de dias de baixa por doença foi drasticamente reduzido.
5. Espaços privados para chamadas, relaxamento e trabalho individual
Inevitavelmente, o escritório será utilizado para trabalhos individuais ou para fazer chamadas. O escritório cheio de escrivaninhas vai continuar a ser uma coisa do passado, mas os empregados também precisam de ser capazes de escapar e de se concentrar.
As divisórias modulares e o mobiliário podem criar um casulo para o trabalho que requer concentração. Para chamadas privadas, cabines telefónicas com cortinas criam um espaço separado que não está completamente fechado, com elementos naturais como a cortiça para proporcionar insonorização e privacidade.
Uma zona ao estilo de biblioteca é também uma boa opção - uma zona tranquila que permite às pessoas fazer um trabalho focalizado mas com a certeza de que não estão sozinhas e que podem interagir com os outros se necessário.
Os espaços privados não são apenas áreas individuais para as pessoas trabalharem - são também espaços para desligar e recarregar. "Pode ter uma sala específica onde as pessoas vão para descansar, relaxar e recarregar; uma zona calma para se desligarem. Esta zona poderia concentrar-se nos cinco sentidos para que esteja em contacto consigo próprio e seja transportado para outro local que não se sinta como o local de trabalho", diz Watine. "Elementos como cortinas de blackout, projecções com cenas da natureza, certos aromas, e sons naturais, todos contribuirão para a atmosfera".
Ao incorporar estes cinco espaços de trabalho no seu escritório, podem-se criar experiências únicas e significativas onde exista um espaço adequado às necessidades de todos, desde o trabalho colaborativo até à socialização. Uma abordagem "humana" encorajará as pessoas a regressar ao escritório - uma mudança bem-vinda, ao deixar de estar isoladas umas das outras durante os últimos 18 meses.
Podemos ajudá-lo a conceber e construir o Local de Trabalho do Futuro.
